Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a SEO Ágil ("nós", "nosso") trata os dados pessoais dos usuários da nossa plataforma SaaS de jornalismo com inteligência artificial, disponível em seoagil.com.br. Atuamos como controlador dos dados coletados diretamente dos nossos usuários.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, senha (criptografada), nome da empresa/portal, telefone (opcional).
• Conteúdo gerado: matérias, prompts, configurações editoriais, integrações de portal.
• Uso e telemetria: páginas acessadas, ações na plataforma, consumo de créditos de IA, logs técnicos.
• Dispositivo: endereço IP, navegador, sistema operacional, identificadores de sessão (cookies essenciais).
• Suporte: mensagens trocadas com nossa equipe.

3. Para que usamos seus dados

• Criar e manter sua conta e tenant;
• Prestar o serviço contratado (geração de matérias, trends, publicação em portais);
• Faturamento, gestão de assinatura e contabilidade;
• Segurança, prevenção a fraude e estabilidade da plataforma;
• Suporte ao cliente e comunicação operacional;
• Melhoria do produto com base em uso agregado;
• Marketing direto (somente com seu consentimento, podendo ser revogado a qualquer momento).

4. Base legal

Tratamos dados pessoais com base em: (i) execução do contrato com você; (ii) cumprimento de obrigações legais e regulatórias; (iii) legítimo interesse em manter, proteger e aprimorar a plataforma; (iv) consentimento, quando aplicável (ex.: marketing).

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com:

• Fornecedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, observabilidade);
• Provedores de IA utilizados para gerar o conteúdo solicitado;
• Paddle.com Market Limited, nosso Merchant of Record, responsável por processar todos os pagamentos, gestão de assinaturas, faturas, impostos e suporte a cobranças;
• Consultores profissionais (jurídico, contábil) quando estritamente necessário;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Transferências internacionais

Alguns fornecedores (incluindo Paddle e provedores de IA) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais adequadas conforme exigido pela LGPD e, quando aplicável, pelo GDPR (cláusulas-padrão, decisões de adequação).

7. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, para cumprir obrigações fiscais e legais. Conteúdo editorial pode ser excluído antes mediante solicitação. Após o prazo, os dados são apagados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar, corrigir, atualizar ou portar seus dados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; revogar consentimento; apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para exercer seus direitos, escreva para contato@seoagil.com.br. Responderemos em até 15 dias.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso baseado em papéis e registro de auditoria.

10. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma, e cookies analíticos para entender o uso de forma agregada. Você pode gerenciar preferências no seu navegador.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou na própria plataforma.

12. Contato

SEO Ágil — Rua Papi Júnior, 2369, Fortaleza/CE — CEP 60441-690. E-mail: contato@seoagil.com.br.